Часто задаваемые вопросы

Осуществляете ли Вы замеры? Если да, платная ли это услуга?

Да, мы осуществляем выезды на замер. Эта услуга может быть как платной, так и бесплатной. Все зависит от отдаленности объекта и объема замеров, а также целей, которые ставит перед собой заказчик. Если просто огласить стоимость заказа, то это будет бесплатно. Если же необходим проект, создание 3D модели, то такая услуга будет платной. Но, следует отметить, что при заказе разработанного проекта стоимость этой услуги будет вычтена из стоимости всех работ, то есть для конечного потребителя выезд и разработка проекта бесплатны.

За какой срок Ваша компания сможет изготовить металлические ворота?

Срок заказа всегда индивидуален, так как зависит от множества факторов:

  • загруженности производства;
  • наличия всех необходимых комплектующих;
  • сложности работ и их объема.

В среднем на изготовление и монтаж ворот уходит от недели до двух.

Как я могу сделать заявку на вашем сайте?

Сделать заказ Вы можете несколькими способами:

  • позвонив по телефону: +7(495)545-46-98, +7(495)720-78-72
  • послав письмо по электронной почте с чертежами Вашего проекта;
  • связавшись с нашим менеджером через Skype или ICQ.

Что подразумевает под собой художественная ковка металла?

Художественная ковка подразумевает под собой создание некого образа, родившегося у Вас в голове. Ковка – это искусство. Кто-то пишет музыку, кто-то рисует картины, а мы создаем образы в металле. Ковка достаточно сложный и трудоемкий процесс, в нем задействовано большое число сотрудников – это и дизайнеры, и художники, и кузнецы. Сейчас многие прибегают к использованию штампованных элементов, так как это гораздо дешевле и быстрей. Мы также предоставляем эту услугу, однако, согласитесь, образ штампом выразить нельзя! Поэтому художники и мастера нашей фирмы готовы изготовить то, что Вы задумали.

Можно ли заказать эксклюзивное изделие и есть ли какие-то рамки для заказа?

Да, конечно, можно. Рамками может служить только наша и Ваша фантазия!

Из чего складывается цена изделия?

Цена заказа складывается из стоимости материалов и трудоемкости процесса производства. Нельзя сказать, что влияет больше, так как все индивидуально. Для желающих мы предоставляем смету затрат.

Хотелось бы заказать кованые изделия, которые бы сочетались с дизайном моего интерьера. Возможно ли это сделать в Вашей компании?

Для ответа на этот вопрос необходимо сделать выезд нашего дизайнера, чтобы он вместе с Вами подобрал именно те варианты, которые бы устроили Вас как эстетически, так и финансово. Следует отметить, что за нашу многолетнюю историю не было случаев, чтобы мы не нашли дизайнерского и технического решения для того или иного интерьера.

Используете ли Вы технологии, которые обеспечивают дополнительную защиту изготавливаемых Вами металлоконструкций от коррозии?

Да мы используем современные технологии антикоррозийного покрытия, в том числе и порошковые покрытия. Возможна обработка специальными негорючими составами.

Входят ли услуги по монтажу в стоимость заказа?

Здесь мы предоставляем выбор заказчику. По его желанию мы можем не осуществлять монтаж, но практика показала, что гораздо дешевле и надежней заказывать установку и монтаж у профессионалов.

Устанавливаете ли Вы какие-либо гарантийные сроки службы Ваших изделий?

На все наши изделия мы предоставляем гарантию. Этот срок варьируется от 2 до 50 лет. Все зависит от материалов, которые Вы выбрали. При любых замечаниях клиента в гарантийной срок к Вам бесплатно выезжает инженер по гарантии.

Работаете ли Вы по уже готовым эскизам?

Да, конечно, мы работаем и по готовым и эскизам, и по чертежам. Ведь мы создаем то, что Вы хотите!

Не изменится ли цена изделия в течение срока изготовления?

Нет, стоимость работ измениться не может. Для любого заказа мы составляем договор, в котором прописываем объемы, сроки и стоимость работ. Люди хотят знать, за что они платят, что они получат за свои деньги – и это правильно. Стоимость может измениться только в том случае, если объем работ увеличится или уменьшится, соответственно в большую или меньшую сторону.

Занимается ли Ваша фирма восстановлением поврежденных изделий?

Да, мы предоставляем услуги по ремонту и восстановлению поврежденных изделий.

Можно ли "вживую" увидеть изделия, изготовленные Вашей фирмой?

Конечно, можно. Вы можете позвонить нам и в зависимости от того, что вас интересует (ограждения, лестницы, заборы, ворота, предметы интерьера), мы предоставим Вам список объектов, находящихся в свободном доступе. Также Вы всегда можете посетить нас. Специально для Вас мы приоткроем завесу тайны, проведем Вас по нашим производственным площадям, расскажем о технологии производства, покажем то, что находится в работе. Вы сможете увидеть сами всю технологическую цепочку производства, познакомиться с нашим дружным коллективом. Ну и, конечно, у нас в офисе Вы всегда найдете образцы готовой продукции.

Какими способами происходит оплата Ваших услуг? Возможна ли поэтапная оплата?

Оплату можно производить любым удобным для Вас способом, как по безналичному расчету (для юр. лиц), так и наличными, в кассу предприятия.

Оплата наших услуг стандартно происходит в два этапа:

  1. Первая часть – после подписания договора как предоплата;
  2. Вторая – после подписания Акта приема-передачи.

Возможны другие варианты оплаты, особенно если речь идет о крупных объектах, там возможно разделение оплаты на несколько этапов.

Осуществляете ли вы доставку конструкций за пределы Москвы?

Да, мы осуществляем доставку наших изделий, как по Москве и Московской области, так и по всей территории России. Хотелось бы отметить, что мы предлагаем не только услуги по доставке, также возможна и установка наших конструкций по все территории России.

Можно ли у вас заказать изготовление сувенира, к примеру, модели самолета?

Да. Можно изготовить любой сувенир на Ваш вкус.

Есть ли у Вас система скидок?

Да, конечно, есть, о ней подробно вы можете узнать в офисе нашей компании, звоните: (495) 720-78-72.

Какие виды работ вы можете осуществить?

Мы осуществляем слесарные, токарные, сварные, шлифовальные, гибочные работы. Также выполняются красильные напылительные работы, художественное патинирование под золото, серебро, медь. Всегда к вашим услугам дизайнер и инженер-конструктор, которые помогут вам претворить Ваш замысел в жизнь.

Сколько лет Ваша компания на рынке?

На рынке металлоконструкций мы уже 20 лет. За это время нашими партнерами были нефтяная компания "Лукойл", сеть магазинов "Старик Хоттабыч", ТК "Манежная площадь", ТК "Магнит", ТК "Мега", сеть магазинов "Перекресток" и многие-многие др.

 

Задать свой вопрос Вы всегда можете по электронной почте Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра."> Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. либо по телефону в Москве (495) 720-78-72. Звоните!

 

Заполните форму ниже и получите новую лестницу по специальному предложению!


Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Отзывы о компании


Морохова Ольга
15.12.16
Очень признательна специалистам компании, наслушавшись от друзей нелестных отзывов об их трех подрядчиков, которых они нанимали для ремонта, думала, ч...
Зорина Кристина
02.11.16
Большое спасибо компании! Заказали изготовить лестницу на мансарду для дачи и не рассчитали с деньгами: когда приехали ее устанавливать, дома не оказа...